Detalles de la política de privacidad
Proteger su información personal es una prioridad para Menace, y esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos de jugadores con residencia en España y en otros países. El documento describe las categorías de información que procesamos, las bases legales del tratamiento, las medidas técnicas y organizativas que aplicamos para proteger los datos, y los derechos disponibles para los usuarios. También incluye detalles sobre las cookies, el intercambio con terceros y cómo contactarnos para solicitar acceso, rectificación, supresión u otras peticiones relacionadas con la privacidad. Nuestro compromiso es tratar sus datos de forma transparente y segura.
Tipos de Datos que Recopilamos
Recopilamos varias categorías de información necesarias para la gestión de cuentas, el cumplimiento legal y la prestación del servicio. La recopilación de datos se limita a lo que es relevante y proporcionado para nuestras operaciones y la seguridad de los jugadores.
Datos Personales
Los datos de identidad y contacto incluyen nombre, fecha de nacimiento, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono. Para residentes en España podemos solicitar documentos de identificación nacional como DNI o NIE, copias del pasaporte y comprobantes de domicilio para completar los controles KYC antes de las retiradas.
Datos Técnicos y de Uso
Recopilamos identificadores de dispositivo, dirección IP, detalles del navegador y del sistema operativo, y registros de interacción para ofrecer la plataforma, detectar el fraude y mejorar el rendimiento. Se realizan comprobaciones de geolocalización cuando la ley lo exige o para aplicar restricciones regionales.
Datos de Transacciones
Se conservan registros de pagos y apuestas, historiales de depósitos y retiradas, actividad de juego y transacciones de puntos de fidelidad para gestionar cuentas, procesar pagos en EUR y cumplir con las obligaciones contra el blanqueo de capitales.
Cómo Usamos su Información
Los fines principales incluyen la creación de cuentas, la verificación de identidad, el procesamiento de pagos, el soporte al cliente, la prevención del fraude y el cumplimiento legal. El tratamiento se realiza sobre bases legítimas como la ejecución del contrato, obligaciones legales, el consentimiento para comunicaciones comerciales cuando se haya otorgado, y nuestros intereses legítimos en la seguridad de la plataforma y la mejora del servicio.
Protección y Seguridad de los Datos
Sólidas medidas organizativas y técnicas protegen los datos frente al acceso no autorizado, la pérdida accidental o el uso indebido. Utilizamos cifrado TLS conforme a los estándares del sector, prácticas de almacenamiento seguras, controles de acceso basados en roles y evaluaciones de seguridad periódicas. Los períodos de conservación siguen los requisitos legales y nuestras políticas internas para minimizar el almacenamiento innecesario.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Las cookies y tecnologías similares permiten funciones esenciales del sitio, la gestión de sesiones, la personalización y el análisis. Un banner de cookies y un panel de preferencias permiten a los usuarios en España aceptar, rechazar o gestionar cookies no esenciales. Proveedores de análisis de terceros pueden procesar datos de uso agregados bajo contrato para ayudarnos a supervisar y optimizar la prestación del servicio.
Sus Derechos
Los usuarios en España pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión y portabilidad de los datos personales, cuando proceda. Los derechos están sujetos a excepciones legales, como las obligaciones de conservación derivadas de la normativa contra el blanqueo de capitales. Las solicitudes pueden enviarse a nuestro equipo de soporte y serán tramitadas dentro de los plazos legales, con procedimientos de verificación de identidad por motivos de seguridad.
Compartición de Datos y Terceros
Compartimos datos con proveedores de pago, servicios de verificación de identidad, proveedores de juegos y empresas de prevención del fraude según sea necesario para prestar los servicios y cumplir las obligaciones legales. Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se realizan únicamente con las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo u otras protecciones equivalentes.
Actualizaciones de esta Política de Privacidad
La política puede modificarse para reflejar cambios legales, operativos o técnicos. Las actualizaciones relevantes se comunicarán a través de nuestro sitio web y, cuando corresponda, mediante aviso directo a los titulares de cuenta. La continuidad en el uso después de los cambios constituye la aceptación de la política revisada.